Soporte

Preguntas frecuentes

¿Cómo veo mis libros en el iPhone, el iPad y el Mac?

En cada aparato, abre Chirogra › Ajustes › iCloud, copias y seguridad, activa Sincronizar con iCloud y vuelve a abrir la app. Usa la misma cuenta de iCloud en todos.

¿Cómo hago una copia de seguridad?

En Ajustes › iCloud, copias y seguridad toca Crear copia ahora y guarda el archivo .chirogra donde quieras (Archivos, iCloud Drive, una memoria USB). Para recuperarla, usa Restaurar desde una copia…: reemplaza los libros por los de la copia y antes guarda una copia de los actuales, que puedes recuperar con Deshacer la última restauración.

¿Cuánto cuesta y cómo funciona la prueba?

Chirogra tiene 14 días de prueba gratis y después una suscripción mensual que se renueva sola. Puedes cancelarla cuando quieras y no se cobra si la cancelas antes de que termine la prueba.

¿Cómo cancelo o cambio la suscripción?

En el iPhone o el iPad: Ajustes › tu nombre › Suscripciones › Chirogra. En el Mac: App Store › tu nombre › Configuración de la cuenta › Suscripciones. También desde Chirogra › Ajustes › Suscripción › Administrar.

Cambié de aparato y no veo mi suscripción

Inicia sesión con la misma cuenta de Apple y toca Restaurar compras en la pantalla de suscripción.

¿Qué pasa con mis libros si dejo de pagar?

Siguen siendo tuyos. Quedan en solo lectura: puedes verlos, sacar copias de seguridad y exportar PDF y CSV, pero no registrar nada nuevo hasta que renueves.

¿Chirogra calcula mis impuestos sobre la renta?

No. Chirogra lleva tus libros, el sales tax que cobras y los reportes (resultados, balance, balanza, antigüedad de saldos) que tu contador o preparador de impuestos necesita. La tasa de sales tax de cada jurisdicción la introduces tú; confírmala con la agencia de tu estado.

Lee también nuestra política de privacidad.